Корисник:Вукасин132/песак

Рангирање хотела[уреди | уреди извор]

Рангирање хотела се врши према Правилнику о категоризацији и посебним стандардима угоститељских објеката. Хотели високих категорија морају испунити одређене врло високе стандарде. Према српским стандардима хотели могу имати једну, две, три, четири или пет звездица. Овакав начин категоризације важи за постојеће хотеле. док новоизграђени хотели могу бити категорисани са три, четири или пет звездица. Правилник о категоризацији се осим питања о угоститељској професији односи и на техничке и сигурносне елементе.

Садржај[уреди | уреди извор]

Увод
Ниже категорије
Једна звездица
Две звездице
Три звездице
Више категорије
Четири звездице
Пет звездица
Подношење захтева за категоризацију
Референце
Литература

Увод[уреди | уреди извор]

Хотели представљају смештајне објекте који пружају услуге смештаја, исхране као и бројне додатне услуге, док се категорија хотела дефинише бројем звездица и звездице заправо означавају квалитет услуге коју можете да очекујете у хотелу. Хотели се рангирају од једне до пет звездица, где једна звездица представља јефтиније хотеле, док пет звездица означавају луксузне хотеле.

Ниже категорије[уреди | уреди извор]

Једна звездица[уреди | уреди извор]

Хотели означени с 1* углавном се називају буџетним хотелима и намењени су свима које не очекују луксуз нити превише удобан кревет. Све собе морају имати своје купатило са туш кабином или кадом. Обавезно је чишћење собе сваког дана, а у њој треба да постоји сто са столицом, сапун и ТВ у боји с даљанским. У 21. веку, услов за једну звездицу је да у свакој соби буде ТВ у боји. Рецепција таквог хотела треба да ради барем осам сати на дан, а на рецепцији треба да постоји факс уређај и телефон за употребу. Доручак се мора послуживати у хотелу, а пића треба да буду доступна гостима током целог дана.

Две звездице[уреди | уреди извор]

Уз све набројано у претходној категорији, за две звездице није довољно обезбедити доручак у хотелу него је прописано да то буде шведски сто. У собама, уз обавезан ТВ у боји, поред кревета треба да буду светла за читање и ормар за одлагање ствари. У купатилима уместо сапуна треба да буде гел за туширање и пешкири као и понешто од прибора за личну хигијену. Уз факс уређај и телефон, на рецепцији треба да буде омогућено плаћање кредитним картицама.

Три звездице[уреди | уреди извор]

Сви услови који важе за хотеле с 1 и 2, односе се и на хотеле с 3*. Овде се правила пооштравају и рецепција осим факса, телефона и могућности плаћања картицом, треба да ради минимум 14 сати дневно, а телефонска веза са особљем (које мора да говори барем један страни језик), мора да буде доступна 24 сата. Код рецепције треба да постоји барем три гарнитуре за седење и просторија за остављање пртљага.

Пооштравају се правила и за собе. Тако свака соба треба да има мини бар, телефон и приступ Интернету. Иако у нижим категоријама грејање у купатилу није обавезно, хотели са три звездице треба да имају неко грејно тело и фен за косу. У соби треба да постоји и велико огледало као и простор за одлагање кофера. Исто тако, обавезни су и мини сет за шивење, сет за чишћење ципела и могућност давања одеће на прање и пеглање. Хотел са три звездице треба да госту обезбеде додатни јастук и покривач и добро израђен систем корисничких услуга.

Више категорије[уреди | уреди извор]

Четири звездице[уреди | уреди извор]

I овде важи све као и за ниже категорије, али рецепција треба да ради минимално 18 сати на дан. Предворје [лоби], уз три гарнитуре за седење, треба да има и бар. У овим хотелима треба да буде омогућен доручак у соби, а мини бар треба да увек буде попуњен.

Осим кревета, стола са столицом и ормара, соба у хотелу са четири звездице треба да има и фотељу или кауч као и мали сто. Огртач и папуче треба да буду у свакој соби, а ако их нема, треба да буду доступни на захтев. Купатило сада постаје нешто луксузније, с капом за туширање, козметичким огледалом и разним производима за личну негу. Иако раније категорије нису морале да имају ресторан, већ само трпезарију, хотели са четири звездице треба да имају „А ла царте ресторан” који ради седам дана у недељи.

Пет звездица[уреди | уреди извор]

У хотелима са пет звездица рецепција треба да буде отворена 24 сата дневно, а свим гостима треба да је на располагању вратар или особа задужена за паркирање возила. Исто тако, у овим хотелима треба да постоји особље за ношење пртљага до собе. Предворје треба да буде пространо, с простором за седење и баром. Сваки гост приликом доласка у собу треба да затекне свеже цвеће или неки други поклон добродошлице. У собама треба да буде сеф и наравно, брзи интернет. Хотел треба да има сервис за пеглање који одећу треба да вам среди у року од једног сата.

Подношење захтева за категоризацију[уреди | уреди извор]

Сва заинтересована физичка лица која су власници смештајних објеката и угоститељи (привредно друштво, предузетник или огранак другог домаћег или страног правног лица које обавља угоститељску делатност) могу да поднесу захтев за категоризацију: кућа, апартмана, соба и сеоског туристичког домаћинства, ради пружања услуге смештаја туристима на територији Града Београда. Захтев се подноси Секретаријату за привреду Градске управе града Београда, Краљице Марије бр.1/XVII, као надлежном органу. Обрасци захтева, информатор, прописи и обрасци изјава од значаја за поступак категоризације и даљи рад категорисаних објеката можете преузети кликом на одговарајуће линкове: Упутство о категоризацији угоститељских објеката за смештај врсте кућа, апартмана, соба и сеоских туристичких домаћинстава на територији града Београда - садржи све потребне информације о поступку категоризације угоститељских објеката за смештај;¹ Закон о туризму („Службени гласник РС”, бр. 36/09, 88/10 и 99/11 - др. закон и 93/12 и 84/15)² Правилник о стандардима за категоризацију угоститељских објеката за смештај („Службени гласник РС”, број 83/2016)³

Референце[уреди | уреди извор]

^[1]
^[2]
^[3]

Литература[уреди | уреди извор]

^ http://www.beograd.rs/cir/gradska-vlast/1730836-uputstvo-o-kategorizaciji/. Недостаје или је празан параметар |title= (помоћ); Спољашња веза у |website= (помоћ); Недостаје или је празан параметар |url= (помоћ)
^ https://www.paragraf.rs/propisi/zakon_o_turizmu.html. Недостаје или је празан параметар |title= (помоћ); Спољашња веза у |website= (помоћ); Недостаје или је празан параметар |url= (помоћ)
^ http://www.beograd.rs/cir/gradska-vlast/1730849-standardi-za-razvrstavanje-hotela-u-kategorije/. Недостаје или је празан параметар |title= (помоћ); Спољашња веза у |website= (помоћ); Недостаје или је празан параметар |url= (помоћ)

[1] http://www.beograd.rs/cir/gradska-vlast/1730836-uputstvo-o-kategorizaciji/. Недостаје или је празан параметар |title= (помоћ); Спољашња веза у |website= (помоћ); Недостаје или је празан параметар |url= (помоћ)

[2] https://www.paragraf.rs/propisi/zakon_o_turizmu.html. Недостаје или је празан параметар |title= (помоћ); Спољашња веза у |website= (помоћ); Недостаје или је празан параметар |url= (помоћ)

[3] http://www.beograd.rs/cir/gradska-vlast/1730849-standardi-za-razvrstavanje-hotela-u-kategorije/. Недостаје или је празан параметар |title= (помоћ); Спољашња веза у |website= (помоћ); Недостаје или је празан параметар |url= (помоћ)

[1]

[2]

[3]