Виртуелни асистент
.jpg){kind=tracking}
Виртуелни асистент (ВА) је софтверски агент који може да обавља низ задатака или услуга за корисника на основу корисничког уноса као што су команде или питања, укључујући и вербалну интеракцију. Такве технологије често укључују могућности чатбота за симулацију људског разговора, као што је онлајн ћаскање, како би се олакшала интеракција са корисницима. Интеракција може бити путем текста, графичког интерфејса или гласа - пошто су неки виртуелни асистенти у стању да тумаче људски говор и реагују путем синтетизованих гласова.
У многим случајевима корисници могу да постављају питања својим виртуелним помоћницима, контролишу уређаје за кућну аутоматизацију и репродукцију медија и управљају другим основним задацима као што су е-пошта, листе обавеза и календари – све уз помоћ вербалних команди.[1] Последњих година, истакнути виртуелни асистенти за директну употребу потрошача су укључивали Еплов Сири, Амазонову Алексу, Гугловог асистента и Самсунговог Биксбија.[2] Такође, компаније у различитим индустријама често укључују неку врсту технологије виртуелног помоћника у своје корисничке услуге или подршку.[3]
Недавно је појава чатботова заснованих на вештачкој интелигенцији, као што је ЦхатГПТ, донела повећану способност и интересовање за поље производа и услуга виртуелних асистенанта.[4][5][6]
Референце[уреди | уреди извор]
- ^ Хоy, Маттхеw Б. (2018). „Алеxа, Сири, Цортана, анд Море: Ан Интродуцтион то Воице Ассистантс”. Медицал Референце Сервицес Qуартерлy. 37 (1): 81—88. ПМИД 29327988. С2ЦИД 30809087. дои:10.1080/02763869.2018.1404391.
- ^ „Сири вс Алеxа вс Гоогле Ассистант вс Биxбy: Wхицх оне реигнс супреме?”. Андроид Аутхоритy.
- ^ „Тхе Магиц оф Виртуал Ассистантс анд Тхеир Импацт он Цустомер Сервице”.
- ^ „Тхе Оне Тхинг Yоу Схоулд Дефинителy бе Усинг АИ Цхатбот фор”. 7. 4. 2023.
- ^ „А.I. Меанс еверyоне гетс а 'wхите-цоллар' персонал ассистант, Билл Гатес саyс”.
- ^ „Цхат ГПТ: Wхат ис ит?”. уца.еду (на језику: енглески). Приступљено 2024-02-08.
